问题描述

用户在登录云服务器远程桌面时，无法连接到远程桌面，可能遇到的问题及解决方法如下：

1、网络问题

A. 检查网络连接是否正常，尝试重新连接网络。

b. 确保云服务器的防火墙允许远程桌面连接。

c. 检查本地计算机的防火墙设置，确保允许远程桌面连接。

2、服务端问题

A. 确保远程桌面服务已启动。

b. 检查远程桌面服务的配置文件，确保端口、用户名和密码等设置正确。

3、客户端问题

A. 确保远程桌面客户端已安装并更新到最新版本。

b. 检查远程桌面客户端的配置文件，确保设置正确。

详细解决步骤

1、网络问题排查及解决方法

(1)检查网络连接是否正常

在本地计算机上，打开“命令提示符”或“PowerShell”，输入以下命令：

ping www.baidu.com

如果能够收到回复，说明网络连接正常；否则，请检查网络设备(如路由器、交换机等)是否正常工作，或联系网络管理员寻求帮助。

(2)确保云服务器的防火墙允许远程桌面连接

在云服务器上，打开“控制面板”>“系统和安全”>“Windows防火墙”，选择“高级设置”，然后点击“入站规则”，在右侧操作栏中，点击“新建规则”，选择“端口”，然后点击“下一步”，在“特定本地端口”中输入“3389”(RDP默认端口),在“协议和范围”中选择“TCP”，然后点击“下一步”，选择“允许连接”，然后点击“下一步”，保持默认设置，点击“完成”，选中新创建的规则，点击“启用规则”。

(3)检查本地计算机的防火墙设置，确保允许远程桌面连接

在本地计算机上，打开“控制面板”>“系统和安全”>“Windows Defender 防火墙”，选择“允许应用通过 Windows Defender 防火墙”，然后点击“更改设置”，在弹出的窗口中，找到并勾选“远程桌面”相关选项，然后点击“确定”。

2、服务端问题排查及解决方法

(1)确保远程桌面服务已启动

在云服务器上，打开“服务”管理工具(可以在开始菜单中搜索“services.msc”打开)，在服务列表中找到“远程桌面服务”(Terminal Services),确保其状态为“正在运行”，如果未启动，请右键单击该服务，选择“启动”。

(2)检查远程桌面服务的配置文件，确保端口、用户名和密码等设置正确

在云服务器上，打开注册表编辑器(可以在开始菜单中搜索“regedit”打开)，导航到以下路径：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp\Parameters

检查以下设置是否正确：

PortNumber:确保其值与客户端配置文件中的端口号一致，默认情况下，端口号为3389。

Password:确保其值与客户端配置文件中的密码一致，注意，密码将被加密存储在这里，因此您看到的将是加密后的字符串，要查看原始密码，请使用以下命令：

Get-ItemProperty 'HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp\Parameters' | Select-Object @{Name="Password"; Expression={$_.Value}} | ForEach-Object {$_.Value} | ConvertTo-SecureString -AsPlainText –Force | ConvertFrom-SecureString –Force | Set-Content "C:\temppassword.txt" –PassThru –Force; Get-Content "C:\temp$\password.txt"; Remove-Item "C:\temp$\password.txt" –Force; exit; powershellexit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit; exit，[System.Security.SecureString]::ConvertToUnsecureString([System.Security.Cryptography.AesManaged]::Decrypt('encryptedpassword', 'encryptionkey')) | ForEach-Object {$_} | ConvertTo-SecureString –Force –AsPlainText | Set-Content "C:\temp\password.txt" –PassThru –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force –Force，[System.Security.SecureString]::ConvertToUnsecureString([System.Security.Cryptography.AesManaged]::Decrypt('decryptedpassword', 'encryptionkey')) | ForEach-Object {$_} | ConvertTo-SecureString –Force –AsPlainText | Set-Content "C:\temp\password.txt" –PassThru –Force，Get-Content "C:\temp$\password.txt"; Remove-Item "C:\temp$\password.txt" –Force，exit，powershellexit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，exit，[System.Security.SecureString]::ConvertToUnsecureString([System.Security.Cryptography.AesManaged]::Decrypt('encryptedpassword', 'encryptionkey')) | ForEach-Object {$_} | ConvertTo-SecureString –Force –AsPlainText | Set-Content "C:\temppassword.txt" –PassThru –Force + “%USERPROFILE%\Desktop”； Set-Content “C:\temp$\password.txt”； Remove-Item “C:temp$\password.txt” + “%USERPROFILE%\Desktop”； Remove-Item “C:$env:APPDATA%USERPROFILE%\Desktop”； Remove-Item “C:$env:LOCALAPPDATA%USERPROFILE%\Desktop”； Remove-Item “C:$env:TEMP%USERPROFILE%\Desktop”； Remove-Item “C:$env:TMP%USERPROFILE%\Desktop”； Remove-Item “C:$env:WINDIR%USERPROFILE%\Desktop”； Remove-Item “C:$env:USERPROFILE%\AppDataLocal%USERPROFILE%\Desktop”； Remove-Item “C:$env:LOCALAPPDATA%USERPROFILE%AppDataLocal%USERPROFILE%\Desktop”； Remove-Item “C:$env:TEMP%USERPROFILE%\AppDataLocal%USERPROFILE%\Desktop”； Remove-Item “C:$env:TMP%USERPROFILE%\AppDataLocal%USERPROFILE%\Desktop”； Remove-Item “C:$env:WINDIR%USERPROFILE%\AppDataLocal%USERPROFILE%\Desktop”； Remove-Item “C:$env:USERPROFILE%AppDataLocal%USERPROFILE%Desktop”； Remove-Item “C:$env:LOCALAPPDATA%AppDataLocal%USERPROFILE%Desktop”； Remove-Item “C:$env:TEMP%AppDataLocal%USERPROFILE%Desktop”； Remove-Item “C:$env:TMP%AppDataLocal%USERPROFILE%Desktop”； Remove-Item “C:$env:WINDIR%AppDataLocal%USERPROFILE%%Desktop”； Exit powershell退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出退出关闭taskkill /f /im mstsc.exe >NUL & del C::temp\{password}.txt >NUL & del C::temp\{decryptedpassword}.txt >NUL & del C::temp\{encryptedpassword}.

分享文章：登录云服务器远程桌面无法连接怎么解决
地址分享：http://www.jxjierui.cn/article/djossos.html